| 职务名称 |
资讯科技-学生助理 |
| Subcode |
PC |
| Function |
在首席信息官的直接监督下, performs the following operations: Operate the institution’s ID Card system; Enter data into the Helpdesk ticketing system; Reset passwords and access to campus systems; Provide level one walkup and phone support to end-users to assist with computer issues; and assists in supporting and resolving technology issues, 例如但不限于:计算机系统, software, printers, projectors, cabling, etc.
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- Assists in the operation of the institutions ID card machine/computer: Verify ID and status of requestor; operate the ID machine, 并根据状态提供对学院系统的访问控制，并维护ID供应库存.
- 协助维护服务台数据库票务系统和其他OIT系统，包括文档;将服务请求输入票务软件, 在工作完成时更新未开票, 输入数据以协助采购货物和材料, 文件技术和库存进入OIT信息系统.
- Assist users in gaining access to software and systems; Password resets, 根据通知访问校园系统和/或软件.
- 协助为终端用户提供技术问题的一级座谈和电话支持.
- 协助支持和解决校园内的技术问题.
- 根据需要提供协助
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| 成功的技巧 |
- 有效沟通(读、写、说、听技能)
- 展示科学和环境知识(科学原理知识). 科学方法、生态原则意识/身体健康/社会发展)
- 展示学习和批判性思维技能(分析，评估，逻辑运用，建立目标)
- 保持专业技能和态度(遵守规章制度), 显示项目, prioritize, 工作安全, 及时到达, 定期参加, 保持专业形象)
- 练习人际关系技巧(值得信赖), confident, 团队工作, 保持幽默感, empathize, 锻炼良好的人际交往能力, 解决冲突, 与他人合作良好)
- 示范社区, Cultural, 全球意识(实践良好的公民意识), 尊重多样性, 了解职业对经济的贡献, 了解历史和当前事件)
- 保持道德准则(诚实), 负责任的, 通过决策过程解决冲突和道德困境)
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| 最低要求 |
资格——教育、经验和技能
- 客户服务技能
- 沟通技巧
- 学习能力
- 软件包的工作知识，包括MS Office套件
- 较强的认知问题解决能力
- 保密能力
- 必须具备组织、记录和沟通技巧
- 每学期必须达到满意的学术进步标准才能保持工作资格
工作环境/身体要求
- 一定能举起35磅吧. 工作可能需要坐着, lifting, stooping, bending, stretching, walking, standing, climbing, pushing, pulling, crawling, 以及其他体力消耗. 此外，体位需要肩部以上的动作和重复的动作.
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| 技术的首选 |
any
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| Contact |
未分配联系人 |
